microsoft沙盒启动失败怎么修复？

本文目录导读：

1. 第一步：检查并开启硬件虚拟化（最常见原因）
2. 第二步：检查 Windows 版本与系统更新
3. 第三步：修复系统文件损坏
4. 第四步：关闭第三方杀毒软件或 Hyper-V
5. 第五步：检查显卡驱动兼容性
6. 第六步：重置或重新安装沙盒
7. 如果你的报错是：错误 0x80072746 或 0x80070057
8. 最后的尝试：Windows 恢复环境修复

Microsoft 沙盒 (Windows Sandbox) 启动失败，原因通常是硬件虚拟化未启用、BIOS设置不正确、系统组件损坏或显卡驱动冲突。

可以按照以下顺序尝试修复（由易到难）：

第一步：检查并开启硬件虚拟化（最常见原因）

Sandbox 需要 CPU 支持并启用虚拟化技术。

1. 打开任务管理器：按 Ctrl + Shift + Esc。
2. 点击 “性能” 选项卡。
3. 查看左下角的 “虚拟化” 状态。
   • 如果是 “已启用”，跳转到第二步。
   • 如果是 “已禁用”，需要进入 BIOS 开启：
     • 重启电脑，在开机时按 F2、Del、F10 或 F1（不同品牌键不同，屏幕会提示）。
     • 在 BIOS 中找到 Intel Virtualization Technology (VT-x) 或 AMD SVM。
     • 将其设置为 Enabled。
     • 保存并退出 (F10)。
4. 开启 Windows 功能：打开 “控制面板” > “程序和功能” > “启用或关闭 Windows 功能”，确保 “虚拟机平台” 和 “Windows 沙盒” 前面打勾。

第二步：检查 Windows 版本与系统更新

Microsoft 沙盒仅支持 Windows 10 Pro/Enterprise（专业版/企业版） 及 Windows 11 Pro/Enterprise。Windows 10/11 Home（家庭版）不支持。

1. 检查版本：设置 > 系统 > 查看“版本”。
2. 更新系统：设置 > Windows 更新，检查并安装所有最新更新，部分早期版本存在已知 Bug，需要补丁修复。

第三步：修复系统文件损坏

如果系统文件损坏,沙盒可能无法加载。

1. 在搜索框输入 cmd，右键选择 “以管理员身份运行”。
2. 依次输入以下命令（每输完一行按回车）：

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

3. 等待扫描完成，SFC 会尝试修复损坏的文件，完成后重启电脑再试。

第四步：关闭第三方杀毒软件或 Hyper-V

1. 临时关闭杀毒软件：某些杀毒软件（如 360、火绒、McAfee）会拦截沙盒的网络或进程，尝试暂时禁用或退出它们。
2. 关闭 Hyper-V 冲突（常见于安装了 Docker 或 VMware 的用户）：
   • 在 “启用或关闭 Windows 功能” 中，取消勾选 Hyper-V。
   • 如果同时安装了 VMware Workstation，需确保其版本支持 Windows 沙盒共存（通常需要 VMware 15.5.5 以上），或在 VMware 设置中禁用侧通道缓解技术。

第五步：检查显卡驱动兼容性

部分旧版 Intel 或 NVIDIA 显卡驱动与沙盒有冲突。

1. 更新显卡驱动到最新版（去官网下载，不要用 Windows 自动更新给的那个驱动）。
2. 如果更新后仍不行,尝试回滚驱动或禁用独立显卡（仅用集成显卡启动一次沙盒测试）。

第六步：重置或重新安装沙盒

1. 打开 “启用或关闭 Windows 功能”。
2. 取消勾选 Windows 沙盒 和 虚拟机平台，点击确定，重启。
3. 重启后,再次打开该界面，重新勾选这两项，重启。

如果你的报错是：错误 0x80072746 或 0x80070057

这通常是网络隔离或虚拟网卡问题。

• 管理员运行 PowerShell，输入：

  Get-VMSwitch

• 如果看到“Microsoft 沙盒”相关的虚拟交换机状态异常，可以尝试：
  • 打开 “网络和共享中心” > 更改适配器设置。
  • 找到 “vEthernet (WSL)” 或类似的虚拟网卡，右键 “启用”。

最后的尝试：Windows 恢复环境修复

如果以上都无效,可以在设置 > 更新和安全 > 恢复 > 高级启动 > 立即重启，进入疑难解答 > 高级选项 > 启动设置 > 重启，按 4 或 F4 进入安全模式。

• 在安全模式下测试沙盒是否能启动,如果能，说明是第三方软件冲突。
• 如果连安全模式都启动失败,可能需要考虑重置电脑（保留文件）。

总结建议： 先按 Ctrl + Shift + Esc 看虚拟化是否开启，再看系统版本是否为专业版/企业版，这两个问题解决了 90% 的启动失败问题。

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